Category - Business

Image

천리를 가는 발없는 말의 실체: 감정

전염의 실체는 무엇인가 누군가 하품하는 것을 보기만 해도 하품을 하고 싶어진다. 하품이란 단어를 읽는 순간에도 갑자기 하품을 한 사람도 있을지 모른다. 하품은 대단히 강한 전염성을 가지고 있는 것이다. 왜 그런 걸까. 일반적으로 하품은 뇌에 산소를 보충하고 체내...

Image

관심연결경제시대(Age of Connected Economy)

혁명은 사람들이 모여들고 연결되는 것에서 일어났다 기원전 3세기, 바야흐로 전쟁의 세기였다. 지구의 동쪽과 서쪽은 엄청난 규모의 대규모 토목사업을 시작한다. 동쪽은 만리장성, 서쪽은 로마 가도(街道)가 대표적인 사업이었다. 만리장성은 무려 8,000 여 킬로미터의...

Image

관심경제 Attention Economy – 새로운 경제 패러다임을 주목하라

혁명은 사람들이 모여들고 연결되는 것에서 일어났다 기원전 3세기, 바야흐로 전쟁의 세기였다. 지구의 동쪽과 서쪽은 엄청난 규모의 대규모 토목사업을 시작한다. 동쪽은 만리장성, 서쪽은 로마 가도(街道)가 대표적인 사업이었다. 만리장성은 무려 8,000 여 킬로미터의...

Image

아마존 대시(Dash), 미래 경제의 본질을 꿰뚫다.

A부터 Z까지 모든 것을 파는 세계 최대 규모의 온라인 쇼핑몰 아마존이 최근 대시라는 바코드 스캔 기기를 공개했다. 집에 있는 캐첩이나 화장지 등 자주 쓰는 물건이 떨어질 때 대쉬를 이용해서 바코드를 찍거나 음성으로 제품명을 말하면 자동으로 아마존의 온라인 장바구니에...

창조경제 시대, 창의적인 인재와 도전을 창발시키는 비밀.
Image

창조경제 시대, 창의적인 인재와 도전을 창발시키는 비밀.

이 아티클은 완성이 아니라 더해가는 형태로서 전개를 하려고 합니다. 여러분도 함께 더해주시면 감사하겠습니다. 간단히 슬라이드를 구성해서 곧 공유드리겠습니다. 창의적인 인재나 프로젝트, 사업들이 창발시키기 위해 필요한 것은 무엇일까요? 핵심은 간단합니다. 문제는 선발과...

Image

서비스는 사람이 사람을 위해서 하는 무언가.

지극히 합리적이거나, 지극히 주관적이거나 사람은 극단적이다. 그야말로 합리적이거나 주관적이다. 그것이 비용을 지불해야 하는 경우에는 특히 그렇다. 10원이라도 더 싼 것을 찾으려고 각종 가격비교사이트를 검색하거나 편의점이나 마트에서 몇 번이고 물건을 들었다 놓았다가를...

Image

수퍼 스케일 네트워크(Scale-Free Network)

우리의 두뇌는 2천억개의 신경세포와 연결된 수백조 개의 시냅스의 집합체로 은하계에 있는 별들의 숫자보다도 1500배나 많을 정도이다. 뇌는 우리의 상상을 초월할 정도로 그야말로 복잡한 연결 체계다. 이렇게 복잡한 두뇌를 가지고 있음에도 우리는 생각하고 행동하는데...

동부화재 김현진씨로부터 서비스를 배우다
Image

동부화재 김현진씨로부터 서비스를 배우다

자동차 보험 재계약 시즌이 되자 역시나 다양한 보험사에서 전화가 걸려옵니다. 그런데 저는 몇년전 동부화재 다이렉트의 한 상담원 김현진님 때문에 지금까지 계속 동부화재의 계약 조건을 별로 들어보지도 않고 연장을 하고 있습니다. 동부화재의 서비스가 타사보다 특별히 좋아서...

Image

제품중심 사고방식과 서비스중심 사고방식

사람들은 이제 제품을 사는 것이 아니라 서비스를 사는 것이라고 단언해도 무방할 것이라고 생각합니다. 아이폰을 사는 것은 얼핏 제품을 사는 것 같지만, 실은 그 안의 서비스를 사는 것과 마찬가지입니다. 동일한 상품에 대해서도 그것이 서비스의 형태이냐 제품의 형태이냐에...

새로운 소식을 뉴스레터로 받아보세요

* = required field

powered by MailChimp!